Αφού οι Δήμοι έχουν ολοκληρώσει την εγγραφή τους ως εξωτερικοί χρήστες στο Wastecloud και ο Διαχειριστής Πλατφόρμας την έχει εγκρίνει, έχουν τη δυνατότητα να εισέρχονται στην Πύλη Πελατών.
Στο περιβάλλον της Πύλης Πελατών, οι Δήμοι έχουν τις παρακάτω δυνατότητες:
- Πρόσβαση για ανάγνωση των προφίλ αποβλήτων που τους αφορούν προς εγκαταστάσεις του Φορέα, μέσω επιλογής του πεδίου “Κινήσεις Απορριμάτων”
- Πρόσβαση για ανάγνωση των προφίλ αποβλήτων που τους αφορούν προς εγκαταστάσεις Συνεργατών μέσω επιλογής του μενού “Κινήσεις Άλλων Ροών”
Δημιουργία Εντολών Μεταφοράς #
Οι εντολές μεταφοράς αποτελούν έγγραφα τα οποία παράγονται από το Δήμο, στη συνέχεια εγκρίνονται από το Φορέα και ουσιαστικά ενέχουν θέση προγνωστοποίησης σχετικά με τις διελεύσεις που πρόκειται να εκτελέσει ο Δήμος, τη μονάδα του Φορέα στην οποία πρόκειται να παραδώσει απόβλητα, τον κωδικό ΕΚΑ και το μεταφορέα που πρόκειται να εκτελέσει τις διελεύσεις.
Η διαδικασία δημιουργίας μίας εντολής μεταφοράς έχει ως εξής:
– Επιλογή του μενού “Εντολές Μεταφοράς”.
– Επιλογή 
για άνοιγμα φόρμας συμπλήρωσης και συμπλήρωση των απαιτούμενων πεδίων.
– Επιλογή “Αποθήκευση”.
Στη συνέχεια αφού ο Δήμος υποβάλει την Εντολή Μεταφοράς, θα χρειαστεί να αναμείνει για την έγκρισή της από το Φορέα, προκειμένου η Εντολή να τεθεί σε ισχύ.
Στο περιβάλλον με τις καταχωρημένες Εντολές Μεταφοράς, ο Δήμος έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί πόσες διελεύσεις έχουν απομείνει σχετικά με την εκάστοτε Εντολή Μεταφοράς.
Υποβολή διαχειριζόμενων ποσοτήτων: #
Η υποβολή διαχειριζόμενων ποσοτήτων αποτελεί μία διαδικασία κατά την οποία υποβάλλονται τα στοιχεία σχετικά με τις ποσότητες αποβλήτων ανά είδος διαχείρισης ή διάθεσης, προκειμένου να μπορέσει στη συνέχεια ο Φορέας να εφαρμόσει τη σύνθετη τιμολογιακή πολιτική.
Η διαδικασία υποβολής διαχειριζόμενων ποσοτήτων έχει ως εξής:
– Ο Φορέας ενημερώνει το Δήμο ότι έχει υποβάλει τα ποσοτικά στοιχεία σχετικά με τις ποσότητες που έχει παραλάβει από αυτόν
– Ο Δήμος εισέρχεται στο πεδίο “Υποβολή διαχειριζόμενων ποσοτήτων” και επιλέγει τη νέα εγγραφή
– Αρχικά ελέγχει τις ποσότητες που υπέβαλε ο Φορέας και εφόσον είναι σύμφωνος, συμπληρώνει τις ποσότητες στα πεδία που υπολείπονται (πεδία 03, 05, 07, 09)
– Τέλος, ο χρήστης επιλέγει 
για την καταχώρηση της εγγραφής.
- Wastecloud BI:
Ο Δήμος επιλέγοντας το Wastecloud BI μπορεί να εισέλθει στο περιβάλλον οπτικοποίησης δεδομένων και να λάβει πρόσβαση στα παρακάτω:
– Παραγόμενες ποσότητες αποβλήτων
– Ποσότητες μεταφοράς
– Στοιχεία για υποβολή αναφοράς στο ΗΜΑ
– Παραγόμενες ποσότητες Βιοαποβλήτων
